Kursus: Sådan taler en overbevisende og tillidsvækkende advokat

– Intern afholdelse

Som advokat er det helt afgørende at blive opfattet som troværdig, kompetent og sympatisk – dette kursus giver dig indsigt i konkrete værktøjer, der forbedrer dine evner til at tale på en måde, som understøtter netop disse forhold.

Et velafprøvet 1-dags kursus!
Kurset afholdes i samarbejde med vores erfarne underviser på området, der med stor succes har holdt kurset for os i en årrække. Kurset har i den sammenhæng evalueret ikke mindre end 4,8 på en skala fra 1-5.

Det handler om at vække positiv genklang
Kursets omdrejningspunkt er spørgsmålet om, hvad skal der til for at vække positiv genklang i andres hjerner, og hvad er det for en proces der går i gang, når vi lytter til en person, der taler?

Ser man på processen rent videnskabeligt (Cognitive Neuroscience), kastes helt nyt lys over, hvad der foregår, når man kommunikerer, og hvorfor nogle mennesker tilsyneladende har lige præcis ”det”, der skal til for at blive opfattet som troværdig, kompetent, sympatisk og endda karismatisk.

Det er noget, alle kan lære!
Der ligger helt konkrete årsager til grund for, at nogen mennesker – uden at tænke nærmere over det – fremstår troværdige, kompetente, sympatiske og måske endda karismatisk, og det er derfor noget, alle kan lære.

Som deltager på kurset vil du få konkrete råd og værktøjer, ligesom du vil blive trænet i følgende:
  • At holde dine lytteres koncentration fænget
  • At optimere dine chancer for at andre kan huske, hvad du har sagt i en præsentation
  • At tale på en måde, så du bliver opfattet efter hensigten
  • At give udtryk for empati, autoritet, sympati og forhandlingsvillighed
  • At få styr på selvtilliden, når du taler
  • At tale som en karismatisk og handlekraftig person
  • At tale med en stemme, der lyder godt og giver indtryk af personligt overskud
  • At tage styringen i en samtale på en positiv måde
  • At "servere" din viden på et sølvfad
  • At tilpasse din måde at tale på i svære samtaler og i konflikthåndtering

Kursets metode
Når vi kommunikerer, udveksler vi informationer på mange planer. I formidlingen af disse informationer (hvad enten det er til én person eller til flere) er der mange ting i spil på én og samme tid – der er med andre ord flere "lag" i kommunikationen. I netop det felt, hvor samspillet mellem afsender og modtager fungerer optimalt, er der grundlag for forståelse i disse "kommunikationslag". Det er her, det er vigtigt, at man som afsender kan spotte og forstå disse lag, for at kunne bruge dem aktivt som redskaber – en aktiv viden, man tager i brug for at sikre sig den bedst mulige kommunikation, og det er det, der er kursets omdrejningspunkt.

Kurset omhandler og benytter en række kommunikative redskaber som er beskrevet nedenfor:

Niveauer: Som udgangspunkt handler det om at justere og tilpasse de niveauer, man taler ud fra, og at "scanne" dem, man taler til, for at matche sit niveau i kommunikationen. Det er afgørende, at man kan demonstrere overblik over 1., 2., og 3. ordens niveau. På den måde tydeliggøres, at man forholder sig kritisk reflekterende til ens egen position, andres position og til generelle forhold i en større sammenhæng.

Kommunikationsstil: For bedre at kunne forstå og tolke andre menneskers kommunikationsstil tages der udgangspunkt i en model, der tydeliggør, hvordan mennesker reagerer og kommunikerer forskelligt, når de kommer ud af deres komfort-zone. Dette kan bruges til dels at tilpasse ens egen kommunikationsstil for at have en bedre indvirkning på dem, man kommunikerer med, dels til at kunne reagere mest hensigtsmæssigt, når man bliver konfronteret med andres måde at kommunikere på.

Domæner: Vi taler ud fra domæner hele tiden, ofte uden at vi egentlig ved det. I mødet med andre mennesker og deres måder at forstå noget på, kan det være nødvendigt og i øvrigt virke overbevisende, at man forklarer og demonstrerer det, man vil sige ud fra domæner, der vækker forståelse hos modtageren. Det er her, der er tale om "horisont-sammensmeltning" – der, hvor forskellige måder at se verden på mødes.

Den logiske struktur: Det, der skal formidles, sættes i perspektiv i forhold til hvordan man bedst bringer forståelse hos en modtager i kommunikation. Redskaber til at få styr på den logiske struktur (både i forhold til en konkret opbygning af en præsentation, et mødeoplæg eller i dialog) sættes i system, så man ikke fortaber sig i detaljer eller forklarer facts uden at holde det op mod, hvordan de skal forstås. Rammen for dette er pædagogisk orienteret i forhold til den menneskelige forståelsesevne.

Talemåde: Selve måden, man taler på, sættes i relation til budskab og intention. Når vi hører andre tale, sker der en "afkodning" af, hvordan vi skal opfatte det, der bliver sagt. Selve processen handler om perception og fortolkning – og redskaberne, der er i spil, er musiske. Det er her, man som taler kan påvirke, hvordan andre helst skal opfatte det, man siger, og hvordan man som person bliver oplevet, eksempelvis tillidsvækkende med god autoritet, handlestærk, forhandlingsvillig etc.

Stemmen: Stemmen "sladrer" og siger en hel del om, hvordan vi har det. Redskaberne tager udgangspunkt i stemmens fire forskellige funktioner for at finde frem til en passende stemmeføring, alt efter hvilken situation man kommunikerer i. Det centrale er, at man på "lydsiden" matcher indholdet i det, der skal kommunikeres – her er det vigtigt at undgå signalforvirring.

Implementering af redskaber:
På kurset trænes de individuelle redskaber med tilhørende cases/eksempler og opgaver. Derefter sættes de ind i en større sammenhæng, hvor effekten er optimal. Der er fokus på "øvekilometer" og indsigt i kursets faglige indhold, som er baseret på anerkendt teori. Der må påregnes tid til forberedelse for optimalt udbytte.


Kursets underviser
Maya Overbye Herulf en af de førende forskere i, hvordan stemmeføring og tale påvirker den, man taler til. Hun har for nylig undervist professorer ved Yale University i USA i hendes egen nyudviklede taleteknik: Copenhagen Speech Technique.

Du kan læse mere om Maya Overbye Herulf på www.speechtechnique.dk


Praktisk info
IBC Euroforum står for at aftale nærmere med underviseren, dog inddrager vi jer i processen med henblik på at sikre, at kurset tilrettelægges under hensyntagen til jeres behov og ønsker for indhold, dato og tidspunkter.

IBC Euroforum sørger for udarbejdelse af undervisningsmateriale til deltagerne på kurset og vi leverer materialet direkte hos jer. Lokaler og forplejning står I selv for.

Pris
Kurset koster i alt kr. 25.000,- (ekskl. moms) (maks. 10 deltagere)

Advokaters obligatoriske efteruddannelse
Kurset lever op til kravene for advokaters obligatoriske efteruddannelse. Der udleveres deltagerbeviser med antal lektioner til alle deltagere.

Andre muligheder for intern afholdelse
Hvis I har andre ønsker til formen og varigheden af en intern afholdelse af kurset, er det bestemt muligt. Underviseren har gode erfaringer med såvel flere/færre personer og kortere/længere varighed. For en nærmere aftale, kontakt Senior Project Manager Rikke Ryge Casper på telefon 41 95 14 29, e-mail rc@ibceuroforum.dk


Hvorfor intern afholdelse?
Muligheden for intern afholdelse hos dig og dine kolleger har en række fordele. Først og fremmest får I mulighed for at målrette kurset til netop jeres firma og behov, og dernæst opnår I fordelen af at kunne inddrage praktiske eksempler fra jeres daglige arbejde, uden at det går ud over fortroligheden til jeres klienter.

Dertil kommer de praktiske og økonomiske fordele – I bestemmer selv dato og tidspunkter for kursets afholdelse, vi leverer kursusmateriale til deltagerne på jeres adresse, og endelig er der den faste pris med op til 10 deltagere.
Handlinger tilknyttet webside